Penyebab Resi tidak ditemukan

Berbicara soal pengiriman, tentu tidak lepas dengan keberadaan nomor resi. Saat paket kiriman bermasalah atau belum kunjung sampai, maka nomor resi bisa jadi alat untuk melacaknya.

Namun, terkadang muncul masalah nomor resi tidak ditemukan atau gagal dicek. Lantas, apa penyebab nomor resi tidak ditemukan?

Penyebab dari Nomor Resi Tidak Ditemukan

Sebenarnya ada banyak penyebab nomor resi tidak terlacak atau tidak ditemukan. Untuk itu, kamu bisa mengetahui berbagai kemungkinannya dan solusi mengatasinya berikut.

  1. Salah Memasukkan Nomor Resi

Penyebab nomor resi tidak ditemukan bisa terjadi karena nomor yang dimasukkan bukan resi. Mungkin sebagian dari kamu masih bingung mana letak nomor resi yang didapatkan dari pihak ekspedisi. Alhasil yang kamu lacak bukan nomor resi, melainkan nomor keterangan lain.

  1. Kesalahan Saat Input Nomor Resi

Keliru input nomor resi bisa jadi sebab kegagalan pelacakan. Pasalnya nomor resi terdiri dari belasan digit, bahkan ada yang berupa kombinasi angka dan huruf. Sehingga sangat mungkin kalau ada digit yang terlewat atau terbalik.
Hal ini juga jadi penyebab nomor resi tidak ditemukan saat proses pelacakan. Selain itu, bisa saja nomor resi yang kamu terima keliru karena penjual salah mengirim nomor.

  1. Nomor Resi Belum Masuk Sistem

Penyebab selanjutnya bisa saja karena nomor resi belum masuk sistem. Perlu diketahui, meskipun kamu sudah menerima nomor resi tersebut dari ekspedisi, tidak berarti seketika itu juga bisa dilakukan pelacakan paket, ya.

  1. Server dari Website Ekspedisi Down

Kemungkinan nomor resi tidak ditemukan berikutnya bisa dikarenakan server dari pihak ekspedisi down. Eror pada server ini bisa saja akibat overload pengiriman suatu ekspedisi. Bila jasa pengiriman sedang full pengiriman, kemungkinan banyak juga pengguna yang melakukan pelacakan paket pada website ekspedisi.

Tak mengherankan ini bisa memicu down pada situs. Jika sudah begini, maka web pelacakan bisa mengalami eror dan muncul keterangan nomor resi tidak ditemukan.

  1. Server Situs Pelacak Resi Pihak Ketiga Trouble

Penyebab satu ini sangat mungkin terjadi. Saat server pada website atau aplikasi pihak ketiga untuk melacak resi mengalami masalah atau down, maka bisa saja nomor resi tidak terlacak atau tidak diketahui.

Cara Mengatasi Masalah Nomor Resi Tidak Ditemukan

Setelah mengetahui berbagai penyebab nomor resi tidak ditemukan, maka bagaimana mengatasinya? Kamu bisa mengatasinya dengan cara berikut.

  1. Bertanya Kepada Customer Service
    Apabila kamu belum mengetahui betul mana nomor resi dan letaknya, maka sebaiknya bertanya kepada karyawan atau cs ekspedisi. Hal ini untuk mencegah kamu salah mengecek nomor resi.
  2. Teliti dalam Menuliskan Nomor Resi

Jika kamu mengalami kesalahan penulisan nomor resi, maka hal yang terjadi pelacakan akan gagal. Maka untuk mengatasinya, kamu harus cek ulang penulisan nomor resi dan input kembali.

Selain itu, kamu juga bisa menanyakan kepada penjual apakah nomor resi yang diberikan sudah benar. Lebih baik minta saja foto dari nomor resi karena ini lebih akurat.

  1. Menunggu Nomor Resi Update

Jika tidak terlacak atau tidak ditemukan karena nomor resi belum masuk sistem, maka bisa menunggu dulu maksimal 24 jam setelah menerima resi. Beri jeda sehari pasca barang dikirim.

  1. Menghubungi Customer Service atau Media Sosial Ekspedisi

Hal yang bisa dilakukan saat situs ekspedisi down adalah bersabar dengan mengganti pelacakan nomor resi di lain hari. Selain itu, bisa juga menghubungi customer service pihak ekspedisi atau media sosial mereka.

  1. Mencoba Situs Lacak Resi Lain

Bila kamu mengalami kesulitan saat melakukan pelacakan nomor resi lewat situs pihak ketiga, maka bisa mencoba situs lainnya lagi.

Jika terbukti bisa, maka kemungkinan besar situs yang awal kamu gunakan untuk melacak down.

Itulah tadi lima kemungkinan penyebab nomor resi tidak ditemukan beserta solusi yang bisa dilakukan. Bila kamu mengalami masalah saat pelacakan nomor resi juga, maka jangan terburu-buru panik soal paket ya, coba selesaikan dengan alternatif di atas.

Tinggalkan Komentar

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.